Obchodní podmínky
Vážení zákazníci,
každá lidská činnost má svá zavedená pravidla, pravidly se řídí i nakupování v nášem internetovém shopu. Jednotlivé kroky, spojené s nakupováním v našem internetovém obchodě, jsme přehledně rozdělili do kategorií pro jednoduché zjištění informací.
Pokud zde i přesto nenaleznete odpověď na svou otázku, neváhejte a kontaktujte nás na naší emailové adrese nebo telefonu - rádi Vám poradíme.
Následující stránka stanoví znění obchodních podmínek prodejce v tomto internetovém obchodě. Pokud není stanoveno jinak, řídí se zákonem č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník. Provozovatelem internetového obchodu je společnost CODI Art & Production Agency s r.o. (IČ: 26687232, DIČ: CZ26687232), dále jen prodejce, či dodavatel. Vytvořením objednávky v tomto obchodě se stáváte zákazníkem a jste vázáni těmito obchodními podmínkami. Objednávka učiněná v internetovém obchodě je ihned po odeslání závazná.
Obrázky uvedené u produktu jsou ilustrativní a nemusí být vždy shodné s prodávaným zbožím. Objednávat zboží je možno na základě předchozího obchodního jednání, prostřednictvím internetu, telefonicky či e-mailem. Kupující nabývá vlastnického práva ke zboží a uživatelského práva okamžikem předání. Prodejce si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží bez předchozího upozornění.
Ochrana osobních údajů
Osobním údajem se rozumí jakýkoliv údaj týkající se určeného nebo určitelného fyzického subjektu. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné a odesláním objednávky kupující s jejich poskytnutím a zpracováním prodejcem souhlasí, ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů. Poskytnuté osobní údaje jsou používány k tomu, aby prodejce mohl uspokojit co nejrychleji a kvalitně objednávky zákazníka, co nejlépe se zákazníkem komunikovat, poskytovat aktuální informace o službách, nabídkách a výhodách. Zpracování osobních údajů provádí výhradně prodejce, automatizovaně a svými zaměstnanci.
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu jejich zpracování.
Expedice a možnosti platby
Všechny uvedené maloobchodní jsou včetně DPH. Cena, která Vám přijde v potvrzovacím e-mailu není navýšená žádnými dalšími příplatky a je to cena finální. Objednávky expedujeme nejpozději do pěti pracovních dnů, obvykle je to však druhý den po objednávce. O expedici objednávky budete informováni e-mailem, který bude zaslán na e-mailovou adresu uvedenou ve Vaší objednávce. Doručení CD a DVD poté závisí na rychlosti zvoleného způsobu přepravy. U poštovního doručení je to obvykle do dvou pracovních dnů, při osobním odběru je možné se předem telefonicky domluvit na vyzvednutí zboží v pobočce naší společnosti.
Cenu objednaného zboží lze uhradit následujícími způsoby (další zůsoby platby se připravují):
- dobírkou
- hotově
Záruka
Záruka na veškeré prodávané zboží je 24 měsíců ode dne doručení zboží objednavateli. V žádném případě nelze zaměňovat záruční dobu s životností výrobků. Životnost výrobku je dána způsobem a intenzitou užívání, tzn. že intenzivním užíváním nosičů CD nebo DVD může být životnost nižší než záruční doba.
Reklamace
V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze odstranit, má kupující právo na jeho bezplatnou opravu. U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku má kupující právo namísto odstranění vady požadovat výměnu výrobku. V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby výrobek mohl byt řádně užíván jako výrobek bez vady, má kupující právo na výměnu výrobku anebo má právo od smlouvy odstoupit.
Záruka se nevztahuje na vady zboží vzniklé zaviněním kupujícího. Reklamace nelze uplatnit na
kvalitu díla zaznamenaného na audiovizuálním nosiči či samotné umělecké
dílo.
Reklamaci lze uplatnit odesláním na uvedenou adresu prodejce, písemně, e-mailem, či na provozovně prodávajícího. První zprávu týkající se reklamace zašle prodávající kupujícímu nejdéle do dvou týdnů ode dne uplatnění reklamace.
Podmínky pro uznání reklamace
Reklamaci je možné uznat pouze v případě prokázání následujících skutečností:
Vada se vyskytla v záruční době
Kupující koupil výrobek v internetovém obchodě Codi.cz a doloží tuto skutečnost platným prodejním dokladem s vyznačením data zakoupení výrobku prokazující nákup reklamovaného zboží
Kupující předloží či zašle vadný výrobek
Nebude-li kterákoli z podmínek zde uvedených ze strany kupujícího řádně splněna, nebude reklamace vyřízena.
Termíny pro vyřízení reklamace
Oprávněné reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
Dojde-li k výměně vadného výrobku za nový anebo byla-li vyměněna součástka výrobku, začne běžet záruční doba k novému výrobku, resp. k jeho nové části znovu od převzetí nové věci, resp. věci s novou součástkou. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek podle záznamu v záruční opravě.
Reklamace se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
